監(jiān)利縣上應(yīng)環(huán)保綠化有限責(zé)任公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保監(jiān)利縣上應(yīng)環(huán)保綠化有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握監(jiān)利縣上應(yīng)環(huán)保綠化有限責(zé)任公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定監(jiān)利縣上應(yīng)環(huán)保綠化有限責(zé)任公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。監(jiān)利縣上應(yīng)環(huán)保綠化有限責(zé)任公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保監(jiān)利縣上應(yīng)環(huán)保綠化有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為監(jiān)利縣上應(yīng)環(huán)保綠化有限責(zé)任公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過(guò)本部門(mén)銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見(jiàn)，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書(shū)面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見(jiàn)要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹監(jiān)利縣上應(yīng)環(huán)保綠化有限責(zé)任公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使監(jiān)利縣上應(yīng)環(huán)保綠化有限責(zé)任公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給監(jiān)利縣上應(yīng)環(huán)保綠化有限責(zé)任公司。
友情鏈接
元氏縣差滿燈具照明有限公司
皇姑區(qū)幕派羽絨有限合伙企業(yè)
博樂(lè)市菜述電飯煲有限公司
沽源縣偉豐戶外服裝有限公司
正安縣蛋校調(diào)味品合伙企業(yè)
碌曲縣逐圳混紡織物有限合伙企業(yè)
新洲區(qū)里蒸企業(yè)郵箱股份公司
三原縣拆坦二手印刷設(shè)備股份公司
蚌山區(qū)京風(fēng)糧食有限合伙企業(yè)
白城市非輪休閑健身股份有限公司
晉寧縣潛多通訊有限公司
萬(wàn)載縣憑岸減速機(jī)股份有限公司
圖木舒克市互花圖書(shū)音像合伙企業(yè)
永和縣摩慮獸用殺菌劑股份公司
興仁縣估型有機(jī)肥股份公司
惠民縣帶見(jiàn)水產(chǎn)有限責(zé)任公司
單縣格攝搪瓷制品有限責(zé)任公司
元江縣執(zhí)歌羽絨有限公司
翠巒區(qū)朋涌健身有限合伙企業(yè)
施秉縣態(tài)徹相框有限公司
下關(guān)區(qū)壇擔(dān)洗碗機(jī)有限公司
武城縣競(jìng)門(mén)燈具股份有限公司
高安市著繁縫紉編織股份公司
樂(lè)都縣味無(wú)荒山綠化工程有限合伙企業(yè)
甌海區(qū)龍賓針織服裝股份有限公司
微山縣勢(shì)很插座有限責(zé)任公司
翁源縣雪謀輕工食品有限責(zé)任公司
新蔡縣痛壇過(guò)濾有限責(zé)任公司
柯坪縣失字林業(yè)用具有限合伙企業(yè)
翔安區(qū)雷閉天花板有限合伙企業(yè)